YASAL

Hesabınızı silmek

SON GÜNCELLEME: 24 AĞUSTOS 2026

Uygulamadan nasıl silinir

Kuafördeyim mobil uygulamasında veya kuafordeyim.com üzerinde, işletme hesabınızla giriş yaptıktan sonra:

1. Panelde “Daha fazla” sekmesini açın. (Bilgisayarda sağ üstteki hesap simgesine dokunun.)
2. HESAP başlığının altındaki “Hesabı sil” seçeneğine dokunun.
3. Açılan pencerede mevcut parolanızı girin ve onay kutusuna HESABIMI SİL yazın.
4. “Hesabımı kalıcı olarak sil” düğmesine dokunun.

Parolanızı bir kez daha sormamızın nedeni basit: ödünç alınmış açık bir telefon, birinin işletmesini kapatmaya yetmemeli.

Parolanızı hatırlamıyorsanız önce giriş sayfasındaki “Parolamı unuttum” adımıyla yeni bir parola belirleyin, sonra yukarıdaki adımları izleyin. Uygulamaya hiç giremiyorsanız iletisim@kuafordeyim.com adresinden bize yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi bizzat işleriz.

Talebi verdiğiniz anda ne olur

• İşletme sayfanız yayından kalkar. /book/… adresiniz ve keşfet listesindeki kaydınız artık açılmaz; kimse yeni randevu alamaz.
• Tüm oturumlarınız kapanır. Yalnızca o an kullandığınız cihaz değil, hesabınıza bağlı her cihaz çıkış yapar.
• Mobil bildirimler durur. Cihaz kayıt jetonlarınız hemen silinir.

Bu üçü geri alınabilir: giriş yaptığınız anda sayfanız eski durumuna (yayında olan yayında, taslakta olan taslakta) geri döner.

Vazgeçmek: 30 gün

Talebinizden sonraki 30 gün boyunca hesabınız duruyor olur. Vazgeçmek için yapmanız gereken tek şey normal şekilde giriş yapmaktır — ayrı bir düğme, bir e-posta bağlantısı ya da bizimle yazışma gerekmez. Giriş başarılı olduğu anda silme talebi iptal edilir ve işletme sayfanız yeniden yayına alınır.

Bu süre bilerek konuldu: randevu kayıtları bir işletmenin defterleridir ve zor bir günün sonunda verilen bir kararla geri dönüşsüz kaybolmamalıdır.

30 gün sonra silinen veriler

Süre dolduğunda işletmenize ait her şey kalıcı olarak silinir; bir yedekten geri getirilemez:

• hesabınız: e-posta adresiniz, parola özetiniz, telefon numaranız, doğrulama kayıtlarınız;
• işletme kaydınız: adı, adresi, çalışma saatleri, hizmetleri, fiyatları, teması;
• ekip üyeleriniz ve onlara tanımlı çalışma düzeni;
• tüm randevu kayıtları ve bunların içindeki müşteri adları, telefon numaraları ve e-posta adresleri;
• bekleme listesi kayıtları, dolu saat tanımları ve randevu tutma kayıtları;
• size gelen değerlendirmeler ve yorumlar;
• gönderilmiş bildirim kayıtları ve cihaz kayıt jetonları;
• işletme içi işlem geçmişiniz.

Müşteri verileri hakkında: müşterilerinizin randevularındaki ad ve telefon bilgileri sizin işletmenizin verisidir ve işletmenizle birlikte silinir. Müşterilerin bu platformda ayrı bir hesabı yoktur.

30 gün sonra saklanan veriler

İki şey silinmez, ve nedenleri şunlardır:

• Güvenlik günlüğüGirişler, parola değişiklikleri ve bu silme talebinin kendisi ayrı bir güvenlik günlüğünde kalır. Bir hesabın silindiğinin kaydını, silme işleminin kendisi yok edememelidir. Bu kayıtlarda e-posta adresi, telefon numarası veya parola bulunmaz; işlem türü, zaman damgası, IP adresi ve işletmenizin adı ile adresi yer alır.
• Sayfa adresiniz (slug)Silinen bir işletmenin /book/… adresi 30 gün boyunca yeniden kullanıma kapatılır. Basılı kartlarda ve arama sonuçlarında yaşamaya devam eden bir bağlantının, başka bir işletmeye devredilmemesi içindir. Bu kayıt yalnızca adresin kendisini tutar.

Ayrıca mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı kayıtlar varsa, yalnızca ilgili yasal süre boyunca ve yalnızca o amaçla saklanır.

Müşteriyseniz

Randevu almak için hesap açmanız gerekmez, dolayısıyla silinecek bir hesabınız da yoktur. Randevu bilgileriniz, randevu aldığınız işletmenin kayıtlarında tutulur. Bu kayıtların silinmesini istiyorsanız doğrudan ilgili işletmeye başvurabilir ya da iletisim@kuafordeyim.com adresinden bize yazabilirsiniz; talebinizi ilgili işletmeye iletir ve süreci takip ederiz.

Tarayıcınızda saklanan hatırlanan telefon numarası ve randevu yönetim jetonu gibi kolaylıkları, tarayıcınızın site verilerini temizleyerek kendiniz silebilirsiniz.

Sorularınız için

Silme süreciyle ilgili her konuda iletisim@kuafordeyim.com adresine yazabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınızın tamamı ve verilerinizin nasıl işlendiği için Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.